Prüfberichte
Liebe Leserin,
lieber Leser
vielen Dank, dass Sie unsere Homepage besuchen und sich für die Arbeit in unserem Haus der Diakonie interessieren.
Wir sind sehr bemüht, alles was wir tun möglichst transparent zu machen und damit Vertrauen zu schaffen.
Auf dieser Seite finden Sie deshalb gebündelt alle Veröffentlichungen, die von diversen Prüfbehörden erstellt werden. Ergänzt werden diese Berichte durch die Auswertungen eigener Qualitätserhebungen.
Außerdem finden Sie auf dieser Seite ein Archiv aller Ausgaben unserer Monatszeitung "Der Postillon" aus dem Jahr 2011.
Wir wünschen Ihnen ein informatives Stöbern auf dieser Seite.
Der MDK Bericht
Im Auftrag der Pflegekassen prüft der Medizinische Dienst der Krankenkassen (MDK) jährlich anhand umfangreicher Erhebungen und unangemeldeter Kontrollen die Qualität in allen Altenheimen. Dazu veröffentlicht er einen Prüfbericht und vergibt Zensuren, ähnlich der von Schulnoten. Hier können Sie sich den aktuellen Prüfbericht unseres Hauses anschauen.
Der Prüfbericht der Heimaufsicht
Auch die Heimaufsicht des Kreises Steinfurt führt jährlich unangemeldete Besuche durch. Dazu bringen sie einen Prüfkatalog mit in die Einrichtung, der im Gespräch mit Mitarbeitern und Bewohnern "abgearbeitet" wird.
Hier finden Sie den aktuellen Prüfbericht der Heimaufsicht
Zertifikat unseres Qualitätmanagments
Das Ev. Perthes-Werk als Träger des Hauses der Diakonie verpflichtet mit einem Qualitätmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 : 2008 zu arbeiten. Dieses wird durch interne Prüfer jährlich kontrolliert und vom TÜV Nord zertifiziert.
Hier finden Sie das aktuelle Zertifikat des letzten Audits.
Ergebnis der Angehörigenbefragung
Alle zwei Jahre führen wir eine Angehörigenbefragung durch. Anhand von Fragebogen bitten wir um Rückmeldungen zu unseren Dienstleistungen.
Hier die Auswertung der letzten Befragung aus dem Jahr 2010.
Aktuelles Protokoll des "Arbeitskreises Mitgestaltung"
Als für uns wichtiges Gremium trifft sich die Heimleitung alle zwei Monate zu einer Kritikrunde mit allen Bewohnern, die Interesse an der Diskussion haben. Zwischen 20 und 30 Bewohner nehmen daran teil. Hier werden die kleinen Sandkörner ermittelt, die das Getriebe stören. Über die vielen Anregungen wird Protokoll geführt, das bei uns regelmäßig aushängt.
Hier finden Sie das aktuelle Protokoll des Arbeitskreises Mitgestaltung.
Hier finden Sie alle Ausgaben unserer Monatszeitung